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京东客服-物流在线/热线

刷新于:2019-06-03

月薪范围:3000~5000元/月

职位类型:全职|性别要求:不限|学历要求:中专|工作经验:不限

招聘人数:10 人(截止日期:2019-07-03)

工作地区:扬州市(扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦(汽车东站向北200米))

联系电话:18*****0260显示号码江苏 扬州 中国电信

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职位描述

岗位职责:
1、解决商家对于京东物流的问题,收集商家在物流开放服务的痛点;
2、通过热线/在线打字解答商家针对京东物流的咨询,并详细做好问题记录,最终解决商家问题;
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复商家;
4、负责收集和整理商家建议,并提交部门主管。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限;
2、男女不限,有物流行业相关客服经验者优先;
3、计算机中文输入40字/分钟左右,能适应轮班轮休工作制,8小时工作制;
4、普通话标准,善于沟通,应变能力,抗压能力;
5、会使用EXCEL,WORD等办公软件。
福利:五险一金、每年13薪、免费住宿、免费体检、餐补

公司简介

京东客服三中心成立于2014年4月1日,成为京东全国客服中心四大服务中心之一,位于江苏信息服务产业基地(扬州)-中国声谷,是扬州市广陵新城的核心区,由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造,是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。客服三中心致力打造优质服务生态圈,共同维持商家平台发展,携手捍卫POP平台口碑,铸就平台服务一体化、客户体验一体化的品牌形象。
招聘单位无权收取任何费用,请求职人员加强自我保护意识,按劳动法规保护自身权益,警惕虚假招聘,避免上当受骗!
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