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刷新于:2019-06-03

月薪范围:3000~5000元/月

职位类型:全职|性别要求:不限|学历要求:大专|工作经验:不限

招聘人数:10 人(截止日期:2019-07-03)

工作地区:扬州市(扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦(汽车东站向北200米))

联系电话:18*****0260显示号码江苏 扬州 中国电信

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职位描述

岗位职责:
1、 对由客户通过在线以及沟通所提出的咨询做出及时、准确的回应;
2、 使用可用资源查找和解决客户端问题;
3、 使用在线登记工具将无法立即解决的问题升级至部门主管;
4、 致力完成公司相应的KPI指标,并能定期向组长提出个人培训要求。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限
2、 男女不限,有客服工作经验者优先;
3、 有较好的亲和力与客户服务意识,具备良好的沟通交流能力,有一定分析解决问题的能力;
4、 能适应不定时班次及轮休工作制,8小时工作制(最晚班次到晚21:00);
5、 电脑操作熟练,打字每分钟不低于55字,正确率90%以上;
6、 普通话标准,具备良好的心理素质;
福利:五险一金、每年13薪、免费住宿、免费体检、餐补

公司简介

京东客服三中心成立于2014年4月1日,成为京东全国客服中心四大服务中心之一,位于江苏信息服务产业基地(扬州)-中国声谷,是扬州市广陵新城的核心区,由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造,是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。客服三中心致力打造优质服务生态圈,共同维持商家平台发展,携手捍卫POP平台口碑,铸就平台服务一体化、客户体验一体化的品牌形象。
招聘单位无权收取任何费用,请求职人员加强自我保护意识,按劳动法规保护自身权益,警惕虚假招聘,避免上当受骗!
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