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刷新于:2019-06-03

月薪范围:5000~10000元/月

职位类型:全职|性别要求:不限|学历要求:大专|工作经验:不限

招聘人数:10 人(截止日期:2019-07-03)

工作地区:扬州市(扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦(汽车东站向北200米))

联系电话:18*****0260显示号码江苏 扬州 中国电信

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职位描述

岗位职责:
1、处理京东POP仲裁一线升级的交易纠纷,通过举证判责,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等;
3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标;
任职资格:
1、大专及以上学历,且具有1-2年以上客服工作经验优先考虑;
2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
4、具有投诉处理相关经验者优先。
福利:五险一金、每年13薪、免费住宿、免费体检、餐补

公司简介

京东客服三中心成立于2014年4月1日,成为京东全国客服中心四大服务中心之一,位于江苏信息服务产业基地(扬州)-中国声谷,是扬州市广陵新城的核心区,由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造,是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。客服三中心致力打造优质服务生态圈,共同维持商家平台发展,携手捍卫POP平台口碑,铸就平台服务一体化、客户体验一体化的品牌形象。
招聘单位无权收取任何费用,请求职人员加强自我保护意识,按劳动法规保护自身权益,警惕虚假招聘,避免上当受骗!
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